Termini e condizioni

I clienti in Italia possono accedere e utilizzare il sito web e le app di BillyBets ("Servizio") solo se accettano i presenti Termini e condizioni. Accetti i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie quando crei un account o utilizzi il Servizio. In caso di dubbi, contatta l'assistenza prima di procedere.

Per essere idonei, è necessario avere almeno 18 anni, essere in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti e poter accedere al Servizio da un luogo in cui il gioco online è legale. È importante che le informazioni utilizzate per la registrazione siano corrette e aggiornate. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie informazioni di accesso e di tutto ciò che accade sotto il proprio account. È possibile avere un solo account. Potremmo richiedere documenti che provino l'identità, l'età, l'indirizzo e la titolarità del pagamento dell'utente e potremmo sospendere l'accesso fino al completamento delle verifiche.

Utilizziamo controlli per garantire la sicurezza del Servizio e dei suoi utenti. L'attività può essere monitorata per assicurarsi che le persone non commettano frodi, mantengano i loro account al sicuro, abusino dei bonus o violino le regole. Se riteniamo o riscontriamo che qualcuno sta abusando, violando le regole o violando i presenti Termini, potremmo sospendere, limitare o chiudere il suo account. Potremmo congelare i saldi mentre effettuiamo una revisione se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza.

È importante giocare in modo responsabile. Nell'area account sono disponibili strumenti per impostare limiti di tempo, deposito, sessione e perdita, nonché l'autoesclusione. Se l'utente sceglie l'autoesclusione, bloccheremo l'accesso per il periodo di tempo scelto e non revocheremo il blocco su richiesta. L'uso del servizio è vietato ai minori di 18 anni. Su dispositivi condivisi, è consigliabile utilizzare il controllo parentale e un logout sicuro.

Desideriamo che il Servizio sia sempre disponibile e corretto, ma di tanto in tanto possono verificarsi errori, interruzioni e errori di prezzo. In caso di errore evidente o guasto tecnico, potremmo annullare, modificare o correggere i risultati e spiegare cosa è cambiato e perché. Potremmo modificare i presenti Termini per riflettere le modifiche alla legge o al funzionamento del servizio. Questa pagina mostra la versione attualmente in vigore.

Condizioni di pagamento e conto

Tutti i saldi sono in euro. La cassa mostra diversi metodi di pagamento disponibili in Italia, che possono variare a seconda dello stato di verifica dell'utente. Potremmo richiedere una prova che il metodo di pagamento sia effettivamente dell'utente. Per giocare è necessario utilizzare i depositi. Se riteniamo che qualcuno stia abusando del sistema, potremmo esaminare eventuali comportamenti anomali e annullare i depositi o trattenere i benefici.

Una volta completata la verifica e soddisfatti tutti i requisiti di scommessa, puoi richiedere un prelievo alla cassa. Effettuiamo i pagamenti dopo aver effettuato controlli regolari. Il metodo scelto e il fornitore a cui lo invii influiranno sul tempo necessario per riceverlo. Per motivi di sicurezza, potremmo restituire i fondi al metodo di deposito originale fino all'importo depositato prima di consentirti di scegliere un'altra opzione. Se è stato utilizzato più di un metodo, i prelievi potrebbero essere suddivisi tra tali metodi in base a come è stato originariamente inviato il denaro. Non accettiamo denaro da terzi né ne diamo a terzi.

Potremmo prelevare il denaro dal tuo saldo o stornare eventuali vincite se un pagamento viene richiamato, stornato o ritenuto fraudolento. Se lo richiedi, devi saldare i saldi negativi. Sei responsabile di eventuali commissioni addebitate dalla tua banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del portafoglio. Se aggiungiamo accidentalmente denaro al tuo conto, lo preleveremo e potremo annullare eventuali scommesse o risultati di gioco ad esso correlati.

Tutti sono responsabili della sicurezza. Se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo conto senza autorizzazione, utilizza password complesse, attiva le protezioni del dispositivo e chiama immediatamente l'assistenza. Mentre esaminiamo la situazione, potremmo dover effettuare ulteriori controlli o applicare limiti temporanei. Potremmo non consentirti di prelevare denaro se la legge, un'ordinanza del tribunale o i nostri obblighi di lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo ci impediscono di farlo.

Condizioni per bonus e promozioni

Le promozioni non sono obbligatorie. Ogni offerta riporta informazioni importanti quali chi può usufruirne, il deposito minimo, i requisiti di scommessa, la ponderazione del gioco, l'importo massimo convertibile e la data di scadenza dell'offerta. Accettando l'offerta, l'utente accetta sia le regole specifiche dell'offerta sia i presenti Termini. Salvo diversa indicazione, è possibile attivare un solo bonus o promozione alla volta. È necessario completare le scommesse prima di poter richiedere il denaro collegato a un bonus. Se un bonus si esaurisce, il denaro bonus rimanente e le scommesse non completate potrebbero essere rimossi.

Non consentiamo l'abuso delle promozioni, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo di più di un account, il gioco in collaborazione, l'effettuazione di scommesse a basso rischio o opposte per soddisfare i requisiti di scommessa o la collusione. Se riscontriamo che qualcuno sta giocando in modo scorretto, potremmo annullare i bonus, revocare le vincite e limitare l'accesso a promozioni future. Possiamo modificare o revocare un'offerta in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sui vantaggi già ottenuti attraverso la partecipazione confermata, a meno che non siano necessarie per correggere un errore o soddisfare requisiti legali.

Responsabilità, controversie e contatti

Forniamo il Servizio con la dovuta cura e competenza. Non siamo responsabili per eventuali perdite dovute a cause che esulano dal nostro ragionevole controllo, quali guasti alla rete, interruzioni di corrente o interruzioni del servizio da parte di terzi. I presenti Termini non limitano la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o altri tipi di responsabilità che la legge non consente di limitare.

In caso di domande o reclami, inviare un'e-mail indicando le informazioni relative al proprio account e una chiara spiegazione del problema. Esamineremo la questione e vi risponderemo con i risultati delle nostre indagini. Se non siete d'accordo con il risultato, vi spiegheremo cosa potete fare in base alle norme locali. Le leggi italiane applicabili ai presenti Termini sono quelle che si applicano a voi, ma non influiscono sulle tutele dei consumatori previste dalla legge del vostro paese di residenza. Le altre clausole rimangono valide anche se una di esse dovesse essere ritenuta non valida.